Wenn Ihr Artikel irrtümlich gekauft wurde, Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben, kontaktieren Sie uns bitte, melden Sie sich in Ihrem Konto an und fordern Sie eine Rücksendung an.

1. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Kauf unseres Produkts nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kontaktieren und das Produkt zurücksenden.

2. Das Produkt muss zusammen mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung zurückgesandt werden, sich in einem neuen, unbenutzten Zustand befinden, für den Wiederverkauf geeignet sein und darf während der Zeit, in der sich das Produkt in Ihrem Besitz befindet, nicht beschädigt worden sein. auch bis wir das Produkt erhalten. Im Gegenteil, wir behalten uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu leisten, einen Abzug von 8% des gezahlten Preises.

3. Die Rückgabefrist gilt als abgelaufen, sobald das Produkt verwendet wurde. Im Falle eines Fehlers oder einer Fehlfunktion bieten wir eine Lösung gemäß unserer Garantiebestimmung an.

4. Wenn der Liefertermin nicht belegt ist, wird davon ausgegangen, dass es 3 Werktage ab dem Versanddatum des Produkts sind.

4. Sie sind dafür verantwortlich, das bei der Ankunft erhaltene Produkt zu überprüfen. Wenn die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt oder defekt sind, muss der fotografische Nachweis des Schadens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts erbracht werden. Andernfalls können wir Ihren Anspruch ablehnen.

5.Wenn die Produkte nach Erhalt unbrauchbar sind oder ein schwerwiegender Fehler vorliegt, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung des Produkts über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder ein Ersatzprodukt. Im Falle eines geringfügigen Fehlers kann die Garantie von AgoraDirect die Montage von Ersatzteilen abdecken oder dem Kunden Ersatzteile anbieten. Wir arrangieren die Produktabholung auf unsere Kosten und senden Ihnen das Rücksendeetikett sowie die Abholverfolgungsnummer.

6. Wir werden vernünftigerweise feststellen, ob ein Produkt den Spezifikationen entspricht oder nicht. Wir können eine teilweise Rückerstattung gewähren, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist oder wenn festgestellt wird, dass die Garantie nicht gilt.

7. Wenn eine Rücksendung genehmigt wird, ist der Käufer dafür verantwortlich, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Schäden während des Rücksendevorgangs zu vermeiden. Andernfalls kann sich dies auf die endgültige Lösung auswirken, die angeboten werden soll.

8. Bitte schreiben oder kleben Sie einfach Portoaufkleber auf die Umverpackung.

9. Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts werden wir so schnell wie möglich innerhalb von maximal 14 Tagen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung ausstellen. Eine Empfangsbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

10. Wir geben den ursprünglichen Betrag auf die gleiche Weise zurück, wie wir ihn erhalten haben. Bei Nachnahme bitten wir Sie, eine IBAN-Nummer anzugeben, um die Überweisung zu organisieren. Im Falle einer Nachnahme erstatten wir den Preis des Produkts, wir erstatten nicht die Bearbeitungsgebühr für diese Zahlungsmethode.

11. Falls Sie das Produkt gesendet haben, müssen Sie uns die Rückverfolgungsnummer senden, andernfalls können Sie die Rückgabeanforderung ablehnen

12. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Richtlinie zur Änderung der Denkweise ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.